有什么方法能帮助你做的更好?

大部分调研在你思考此问题前其实就结束了。这个问题是让用户给你一些提示：在哪些领域他们最需要帮助。当然，这个问题也能帮助你确认或者推翻你的团队在产品架构方面的某些假设。

如果你一开始就跨过之前的问题去询问用户如何能做的更好，那么你只能得到他们的一些意见却无法知晓他们当下是如何处理目前所遇到问题的

这是你发现如何优化产品的机会点，或者是用户宣泄他们目前解决办法的机会点，或者是一直被忽略的问题点。要么你会发现这个机会点足够强大到需要推动整个团队去解决，要么这个机会点其实已经被解决，我们需要挑过它进而去关注另一个假设。